自2010年进入灵台县分企业工作以来，郭红英先后在用户管理部、城网部、农网部工作，目前是灵台县分企业综合办公室主任。

不同岗位的锻炼使她熟练掌握了各项技能，为工作积累了宝贵经验。在工作中，她始终以严谨务实的态度对待工作。常利用下班时间走访所包片区用户，宣传产品、发展业务，为用户提供上门续费服务。在棚改工作中，她和同事们一起钻地沟、拽光缆、爬梯子，参加全县有线电视用户改造。挤出时间到农村维修户户通故障，配合农网户户通开展新机销售和户户通实名登记。在5G业务发展中，她利用用户大走访和下乡维修户户通的时机宣传广电5G新业务，积极办理192号码取得了较好成绩。她用坚持展示了广电网络的巾帼风貌。